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動易醫(yī)院網上預約掛號系統(tǒng)全新問世

　
　　掛號難、看病難是許多到大醫(yī)院看病的患者共同的感受，同時也是我國醫(yī)療服務行業(yè)普遍存在的弊端。“看病難”不僅導致了醫(yī)患關系的緊張，也成為了影響社會和諧穩(wěn)定的隱患。為了解決老百姓“掛號難”這一難題，動易匯集多年來為醫(yī)院客戶服務的豐富經驗，特別針對醫(yī)院行業(yè)全新推出了網上預約掛號系統(tǒng)。下面我們就一起來了解一下動易在線掛號預約系統(tǒng)的妙處。
 
　　一、網上預約掛號系統(tǒng)概述
　　顧名思義，網上預約掛號系統(tǒng)可以讓患者憑診療卡或身份證在醫(yī)院網站上進行提前的掛號預約?；颊呖筛鶕剖?、醫(yī)生姓名、出診時間、職稱等條件搜索/選擇到所需的醫(yī)生或專家進行掛號預約，預約成功后只需在約定時間到達醫(yī)院交費便可進行看病，大大省卻了花費漫長時間在醫(yī)院現場排隊掛號之苦。網上預約掛號系統(tǒng)利用互聯網技術為醫(yī)院提供了一個實用的多路分流掛號渠道，有效緩解醫(yī)院常規(guī)預約方式的工作壓力縮短看病流程，為廣大用戶提供了一個便捷的數字化掛號就診通道，節(jié)省大量的時間和費用。此外，預約后如臨時有變動便無法赴約，患者還可進行取消預約操作，以讓醫(yī)院掛號資源得到更合理的分配與管理。
　　在動易網上預約掛號系統(tǒng)管理后臺 ，系統(tǒng)提供了“科室管理”、“?？乒芾怼?、“專家管理”、“排班管理”、“預約記錄管理”、“預約記錄統(tǒng)計”、“數據字典管理”、“HIS信息導入”等系列功能，下面我們來詳細看看。
　　
        二、系統(tǒng)功能亮點
　　智能整合114電話預約
　　系統(tǒng)配合提供接口與114掛號會員數據同步，適用于不便使用網絡預約的部分患者?；颊咄ㄟ^撥打114按語音提示輸入診療卡號、密碼即可進行預約掛號，預約成功后電信公司即將預約信息通過webserver接口同步提供到系統(tǒng)后臺供醫(yī)務人員進行統(tǒng)一管理及處理。
 
　　便利的現場復診預約
　　當患者看完當次門診后，如需繼續(xù)復診，還可直接在醫(yī)院服務中心請醫(yī)務人員協(xié)助進行下次復診時間的預約；醫(yī)務人員在后臺輸入患者診療卡號、患者輸出診療卡密碼、確認需預約專家及時間后，即可預約成功，大大為患者提供了便利。
 
　　與醫(yī)院內部業(yè)務系統(tǒng)完美整合
　　可與醫(yī)院內部業(yè)務系統(tǒng)進行完美整合，如HIS醫(yī)院信息系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)等，以實現醫(yī)院信息化的高度協(xié)同管理。系統(tǒng)支持從HIS系統(tǒng)數據庫獲取或導出會員數據，通過后臺會員批量導入管理，批量導入動易系統(tǒng)會員中心，供醫(yī)院前臺錄入會員時快速查詢和補充會員信息使用。

　　完善的門診信息管理
　　系統(tǒng)解決了醫(yī)生出診、停診信息在互聯網上的實時發(fā)布以及醫(yī)生專家的預約參數設置。醫(yī)院可自行管理各種復雜的醫(yī)生信息、科室信息、?？菩畔?、出診停診等信息。

　　預約管理靈活自如
    　 醫(yī)院可對預約信息進行靈活處理，系統(tǒng)還提供對所有預約記錄歷史的按時間段查詢，并可將查詢記錄導出至EXCEL的功能，以方便對預約記錄的進一步分析和管理。

　　直觀的醫(yī)生出診/排班信息
　　由于醫(yī)院科室類別多，涉及的醫(yī)生專家數量較大，且醫(yī)生排班信息繁雜多變，所以很難直觀的將排班信息在醫(yī)院網站上準確的顯示出來，而本系統(tǒng)醫(yī)生排班管理就解決了這樣一個問題。醫(yī)院可以根據醫(yī)院科室的分配來加入相關醫(yī)生/專家，也可以根據按醫(yī)生/專家來選擇科室，患者預約掛號的時候又多了一種選擇。

　　預約掛號信息便捷處理
　　醫(yī)務人員可在系統(tǒng)后臺對預約信息進行便捷處理?；颊哳A約成功并在指定預約時間到達醫(yī)院后，可憑診療卡讓醫(yī)務人員在后臺查詢并核對預約信息，核對完后即為用戶打印掛號憑證，并同時在后臺將該患者狀態(tài)更改為“就診”，此時即完成整個預約信息處理流程。

　　系統(tǒng)技術成熟與短信平臺無縫銜接
　　管理員可以向網站用戶自由發(fā)送各種手機短信來進行各種通知和公告的便捷傳達。此外還可在線預約掛號功能結合起來用于發(fā)布各種信息，如預約成功/取消預約成功信息、掛號費用支付成功信息、醫(yī)院變更預約專家短信通知等。
 
         三、前臺在線預約掛號流程
　　下面，我們再一同來看看動易網上掛號預約系統(tǒng)是如何為患者診療看病提供方便的。
　　在使用網上預約掛號之前，要提醒大家注意的是預約掛號采用的是實名制，要填寫有關資料注冊登記后才能享受預約掛號服務！
　
　　 首先，我們打開醫(yī)院網站的主頁，點擊“在線預約掛號”進入預約掛號頁面：
       
 
　　經過上一步的操作，我們現在已經進入預約頁面了，大家可以在下面的截圖中看到，頁面呈現出了科室、專家的排班時間、是否可預約等信息，我們可以進行仔細的查看，根據頁面提供的信息確定我們需要預約的專家情況。
 
　　
　　接下來，我們就可以按照需求來填寫預約表格了，只要根據系統(tǒng)提供的選項進行選擇就可以了，系統(tǒng)就會自動搜索出我們所需要的信息，然后點擊“預約”。
 
 
　　進入預約界面后，系統(tǒng)會自動顯示出專家的醫(yī)療經歷、門診時間等信息供我們查看，只要點擊下圖紅框中的預約日期后，根據下一步的提示進行簡單操作，便完成了整個預約掛號的流程，接下來你要做的就是準時赴約進行診療了。
　　怎么樣，是不是非常的簡單方便呢？
 
 
　　四、后臺處理流程
　　剛剛我們介紹了前臺患者用戶的使用流程，那么作為醫(yī)院的工作人員，我們要怎樣處理前臺的各種信息呢？現在我們來看看在系統(tǒng)后臺是如何處理掛號信息的。

　　1、查看預約信息
　　首先，我們打開后臺管理界面，點擊“預約管理”中的“預約記錄管理”選項，便可以看到系統(tǒng)提供了多種查看預約記錄的方式，我們可以根據不同的需求點擊選項，就能輕松的分類查看前臺的各種預約信息了，比如赴約、爽約、取消預約等。
 

 
　　2、預約信息處理
　　在開診當天，醫(yī)院醫(yī)務人員可以根據實際門診赴約的情況進行預約信息的修改，可以為準時赴約的患者打印出預約單并將信息改為“已赴約”，將未赴約的患者信息改為“爽約”……系統(tǒng)將可以協(xié)助醫(yī)院對全部的預約信息進行有效的管理和歸類。
 

 
　　進入修改頁面后可以看到系統(tǒng)會呈現出我們所需要的全面預約信息，我們只要將“預約狀態(tài)”修改為相應狀態(tài)，然后點擊“保存”就可以了。
 

 

　　完整的預約流程和后臺處理流程就為大家介紹到這里了，相信大家都會有一個共同的感受，那就是在線預約掛號系統(tǒng)操作簡單易用，并且為醫(yī)患雙方都帶來了實實在在的好處。一方面大大省卻了患者花費漫長時間在醫(yī)院現場排隊掛號之苦。另一方面讓醫(yī)院掛號資源得到更合理的分配與管理。在線預約掛號系統(tǒng)的普及必定會成為醫(yī)患關系和諧穩(wěn)定的堅實橋梁！
【打印正文】 發(fā)布時間：2011-01-21 17:00:26 瀏覽次數： 次 作者：動易 來源：本站原創(chuàng)
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