時間：2006年7月4日

連續(xù)兩天與十幾位提交了專家坐堂服務申請的站長交流，卻沒有發(fā)現(xiàn)一例真正因為動易本身引起的性能問題，有些郁悶。

今天通過論壇的貼子，發(fā)現(xiàn)有個虛擬主機商老是在反映CPU會持續(xù)100%。與之聯(lián)系，讓主機商給了這幾個網(wǎng)站的情況。

網(wǎng)站一：
數(shù)據(jù)庫類型：ACCESS
數(shù)據(jù)庫大?。?50M
會員總數(shù)： 50
文章總數(shù)： 300以下
下載總數(shù)： 300以下
圖片總數(shù)： 300以下
商品總數(shù)： 300以下
其他內容總數(shù)： 300以
IIS限制數(shù)： 500
流量限制數(shù)： 不限制
CPU限制百分比： 不限制
內存限制： 不限制

網(wǎng)站二：
數(shù)據(jù)庫類型：ACCESS
數(shù)據(jù)庫大?。?16M
會員總數(shù)： 50
文章總數(shù)： 300以下
下載總數(shù)： 0
圖片總數(shù)： 0
商品總數(shù)： 0
其他內容總數(shù)： 0
IIS限制數(shù)： 500
流量限制數(shù)： 不限制
CPU限制百分比： 不限制
內存限制： 不限制

網(wǎng)站三：
全新的動易2006
IIS限制數(shù)： 500
流量限制數(shù)： 不限制
CPU限制百分比： 不限制
內存限制： 不限制

服務器配置：
服務器品牌及型號： 主機商自己組裝的1U服務器
服務器配置： xeon 2.8/1G內存
服務器上站點數(shù)： 30
服務器的數(shù)據(jù)流量統(tǒng)計： 不限制
服務器的操作系統(tǒng)： win2000
服務器上的防火墻軟件： 無
服務器上的殺毒軟件： 諾頓

主機商向我描述：問題非常奇怪，這臺服務器上有大約30個站點，其中約有5個動易站點，這些站點用的都是ACCESS數(shù)據(jù)庫。只要這幾個站點一運行，進行某項后臺操作，比如添加文章、生成HTML，服務器的CPU一會兒就持續(xù)100%，一直下不來。

聽了主機商的介紹，給我的第一感覺就是ACCESS數(shù)據(jù)庫可能有問題。詢問主機商是否對這些ACCESS數(shù)據(jù)庫修復壓縮過，并且推薦一篇文章給主機商參考：。

主機商答復：這篇文章以前看過，這幾個站點的ACCESS數(shù)據(jù)庫也都壓縮過。

別怪我有些不相信主機商的話，這也是沒有辦法，這些天在對客戶做技術支持的過程中已經(jīng)總結出一條：客戶描述的問題現(xiàn)象，只能相信20%，其他的80%要親眼見到才能相信。因為我發(fā)現(xiàn)許多客戶在描述問題時存在著不準確、不全面的現(xiàn)象，還經(jīng)常有“好像是……”、“我記得……”、“可能是……”等主觀臆斷的字眼。于是，我要了服務器的遠程桌面權限。上去一看，果然CPU占用比較高，基本上在65%以上，偶爾會升到100%，但沒有發(fā)現(xiàn)主機商所說的持續(xù)長時間100%的現(xiàn)象。這應該算是正常的。30個站點，CPU在65%——100%波動，雖然有些偏高，但總體上應該還算是正常的。

這時，主機商提醒我注意觀察，他進入某個站點后臺，添加了一篇文章。果然CPU如他描述一樣，幾秒鐘后就持續(xù)100%了。汗……

繼續(xù)觀察每一個進程的CPU占用情況，發(fā)現(xiàn)有兩個DLLHosts.exe進程占用較高CPU，這兩個進程都在45%上下波動，再加上其他進程，CPU占用總和就一直在100%不動了。

通過主機商的指點，停止了他剛才操作的站點，十幾秒鐘后，CPU馬上降了下來，恢復到在60%上下波動。觀察了一段時間后，再次開啟這個站點，這次我親自去后臺操作，添加了一篇簡單的文章，CPU馬上又上升到100%，并且持續(xù)保持100%占用。這叫我不得不開始懷疑是動易的問題了。再做進一步測試，找到這個站點所在的文件夾，進去將其數(shù)據(jù)庫改名，再次訪問時，已經(jīng)出現(xiàn)“Conn連接錯誤”，但觀察一段時間后，發(fā)現(xiàn)CPU仍沒有降下來。這就非常奇怪了，按理說，就算再占用CPU，但數(shù)據(jù)庫已經(jīng)不能用了，所有的查詢都不再起效，此時CPU應該降下來才對啊。仔細觀察發(fā)現(xiàn)這個站點的DllHosts.exe占用CPU仍在45%上下波動。

最后決定將這兩個站點都停下來，CPU終于恢復了正常。

通過以上觀察、分析、測試可以確定，這臺服務器動易站點長時間占用100%CPU的原因：是動易組件可能與服務器上某個軟件沖突，從而導致動易組件占用CPU資源后不能自動回收。站點從運行后，就會不斷占用CPU，但不釋放（或者釋放得很少）。這樣的話，進行一般的操作，這一個站點就會持續(xù)占用40%左右的CPU資源，如果進行生成HTML操作，則CPU占用就會上升到70%或者更多后不降下來，再加上其他程序占用的CPU資源，很快CPU就會100%被占用了。如果有幾個動易站點同時在后臺操作，則更加快速的變成100%占用。

最后和主機商確定了解決方法：
1、另外配置一臺服務器，安裝Win2003，將這幾個站點移到新服務器上。
2、重新安裝這臺服務器的操作系統(tǒng)，換成WIN2003。

后記：這是一個典型的軟件沖突引起的奇怪現(xiàn)象。動易組件可能與這臺服務器上安裝的某個軟件沖突，導致動易組件占用CPU資源后不能自動回收。
這臺服務器的軟件環(huán)境如下：Win2000 ADV版＋SQL2000＋WebEasyMail＋Serv-U＋諾頓＋動易組件
動易官方網(wǎng)站的服務器的軟件環(huán)境如下：Win2003 SP1＋Sql2000 SP4＋動易組件＋Mafee VirusScan企業(yè)版＋WinRAR＋Serv-U＋LinkGate＋AspJpeg＋Jmail＋DU Meter 。