俺閨中密友有句話“百世修來共船渡，千世修來共枕眠，萬世修來共宿舍”，不知道用在這里是否合適？

　　那不可言喻的緣分，動(dòng)易人就憑著那份執(zhí)著與信念走到一起，創(chuàng)新、奮斗、自強(qiáng)與拼搏，開拓著動(dòng)易的美好未來。

　　04年，對(duì)于我來說那是激情燃燒的一年。豐富多彩而充實(shí)的大學(xué)生活將要結(jié)束了，斷然拒絕了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)安排在省屬機(jī)關(guān)單位的好工作，在一片反對(duì)聲中毅然踏上了孤獨(dú)的求職道路，沒有了保護(hù)傘，更多的是自強(qiáng)和進(jìn)取。經(jīng)過的激烈角逐和層層篩選，我榮幸地成為“二分之一”，順利進(jìn)入本地一家大型集團(tuán)公司當(dāng)上俺喜歡的客戶服務(wù)專員工作，這是我踏入社會(huì)后的第一份全職工作。本地企業(yè)有其自身的優(yōu)勢(shì)，憑借集團(tuán)公司的優(yōu)勢(shì)，我接觸了很多不同類型的工種，學(xué)習(xí)了很多業(yè)務(wù)知識(shí)，社交圈子也由此得到進(jìn)一步的拓寬。當(dāng)時(shí)的總經(jīng)理可是業(yè)界赫赫有名的，他給我很多嘗試的機(jī)會(huì)和一個(gè)展示自我的大舞臺(tái)，讓我盡情揮灑自己的熱情，使我破格提前兩月轉(zhuǎn)為正式員工，又在不到半年的時(shí)間內(nèi)得到進(jìn)一步的提升。系主任說的沒錯(cuò)，學(xué)生社團(tuán)是社會(huì)的縮影，真不枉這幾年的鍛煉。

　　客服的工作很繁忙，每天我得面對(duì)層出不窮的人和事，以快速、高效和靈活的方式處理各種客戶問題，無論是電話、郵件還是面談，都要“想客戶所想，急客戶所急”，努力提高服務(wù)質(zhì)量和維護(hù)企業(yè)形象。由于公司已有成熟的客戶服務(wù)體系，我熟悉了K3系統(tǒng)操作、進(jìn)銷存管理、倉管、客戶關(guān)系管理、CS、CSI等，并能開展內(nèi)部培訓(xùn)。放棄去上海的培訓(xùn)機(jī)會(huì)是我離開公司時(shí)最大的遺憾，直到現(xiàn)在心里還是癢癢的。人是需要不斷往前看的，沒有遺憾的人生不夠完美。

　　2005年9月7日，應(yīng)動(dòng)易公司人事經(jīng)理面試邀請(qǐng)，在順利通過了前面兩關(guān)后，我打算回家等消息了，可是人事經(jīng)理告訴我要見下總經(jīng)理?！罢?qǐng)個(gè)客服專員都要總經(jīng)理面試，不是吧？難道進(jìn)了山寨廠？”心里在嘮叨著。當(dāng)辦公室的門被打開，里面坐著兩位老總，瞄了下桌上的名片，傳說中的雅虎笑得眼睛瞇成一條線；對(duì)面酷酷的、傳說中的webboy嚴(yán)肅而認(rèn)真的對(duì)著本本忙著自己的事，眼睛也不瞄我一下，當(dāng)時(shí)心里很不平衡。人事經(jīng)理簡(jiǎn)單介紹完后，我們?nèi)司烷_始了一問一答。webboy先開腔了，讓先自我介紹。我介紹完了，他竟然說：“說完了？大聲點(diǎn)，我聽不到。”我心想嘟囔著：“真是暈，是你自己忙做自己的事，沒聽我說話吧……”我忙倒吸一口氣，鼓起氣來大聲的重復(fù)了一次，這次他扭過頭來正對(duì)著我，終于看到那副帥氣的面孔，原來也是那樣和藹與親切：）接下來問題都不簡(jiǎn)單，但談話卻很輕松。雅虎語言魅力帶領(lǐng)著我的思路，使我能對(duì)答如流。兩位老總給我留下很深刻的印象。當(dāng)時(shí)的我可是很緊張的，說話好像舌頭打結(jié)?；仡^總結(jié)了下，如果不是webboy那句話，如果不是雅虎的思想和語言引導(dǎo)，是這句話讓我有了勇氣，讓我在以后說話和演講中都記住要有自信。

　　面試那幕是印象最深的，中間的崎嶇由于時(shí)間關(guān)系，省略……^_^

　　第一個(gè)月上班因行業(yè)性質(zhì)的改變總感覺如坐針氈，自己真巴不得一天把所有的知識(shí)都學(xué)習(xí)并消化完畢。俺的直屬上司Dilys的耐心教導(dǎo)和指導(dǎo)使我對(duì)這份工作充滿信心。開始我總會(huì)問一些簡(jiǎn)單的不得了的小問題，甚至對(duì)于高手們來說是弱智的問題，可是她卻毫無怨言的無私的給我講授和演示，使我放下心理負(fù)擔(dān)努力迎接新的挑戰(zhàn)。公司本著“用心服務(wù)，共創(chuàng)價(jià)值”的服務(wù)宗旨，本著“享受工作 享受學(xué)習(xí) 享受生活”的員工價(jià)值觀，使我們?cè)趧?dòng)易大家庭倍感溫馨與快樂。

　　中間的趣事、搞怪事等等，省略……否則就把俺的私人日記都搬上來了^_^

　　接手管理工作以后，Webboy一直是我們幾個(gè)雛鳥的學(xué)習(xí)榜樣。回顧這一年多的管理工作，Webboy、雅虎、Dilys和壯志給予我不少的指導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)傳授；我的戰(zhàn)友們ken、b5、Cr、Hlin、luotoal、hongyang等等給予了無私的支持和幫助；我的伙伴們小貝、小意、阿梅、阿美、阿芳、陳陳、阿欣、阿華、阿濤和阿甘，他們都很優(yōu)秀很出色，同時(shí)也更是很好的工作伙伴、朋友，為動(dòng)易公司的客戶服務(wù)工作毫無怨言默默地奉獻(xiàn)著。

　　動(dòng)易的誕生我來不及參與，動(dòng)易的過去和現(xiàn)在留有我的腳印，動(dòng)易的未來我先占個(gè)位。

　　作為動(dòng)易人，公司在做什么我們很清楚。盡管在論壇上偶爾會(huì)看到網(wǎng)友的激烈言辭，但是我們還是堅(jiān)持原則、默默耕耘，為廣大用戶提供更好的產(chǎn)品、更好的服務(wù)而努力。動(dòng)易公司的發(fā)展不是一帆風(fēng)順的，這條道路上荊棘滿布，每前進(jìn)一步也甚艱難，我有幸見證三方合作、2006版本的發(fā)布、模板大賽、三到五周年活動(dòng)、短信通平臺(tái)發(fā)布、動(dòng)易主機(jī)上線、SiteWeaver的發(fā)布、SiteFactory RC版本發(fā)布等等，將給我的“動(dòng)易之旅”留下深深的回憶。曾經(jīng)有客戶問我：“為什么動(dòng)易老是發(fā)布補(bǔ)??？很煩人！”我正對(duì)著剛打完補(bǔ)丁的Windows XP發(fā)呆：“怎么微軟一年出那么多補(bǔ)丁沒人罵它的？”這個(gè)世界上沒有絕對(duì)安全的軟件，只有相對(duì)穩(wěn)定和安全的軟件，如果所有的軟件開發(fā)公司都像動(dòng)易那樣就算不吃飯不睡覺也要連夜加班寫補(bǔ)丁程序、徹夜測(cè)試和完善的負(fù)責(zé)態(tài)度與敬業(yè)精神，那該多好??？幾十萬動(dòng)易用戶、動(dòng)易愛好者對(duì)我們的包容、體諒和支持一直是我們前進(jìn)的動(dòng)力，面對(duì)BUG我們無所畏懼，齊心協(xié)力的攻克一個(gè)又一個(gè)的難關(guān)，為廣大用戶提供盡可能完善的程序。

　　德國(guó)人有一句諺語：“樹木結(jié)疤的地方，也是樹干最堅(jiān)強(qiáng)的地方?！痹诖笞匀恢?，樹木會(huì)受風(fēng)吹雨打，樹干、樹枝會(huì)傾倒、折斷，但同樣有機(jī)會(huì)愈合，會(huì)有機(jī)會(huì)生長(zhǎng)下去。而曾折斷的地方，雖然會(huì)長(zhǎng)得比其他的樹難看，但這些部分亦同時(shí)會(huì)是這棵樹最堅(jiān)硬、最有力的地方，支撐著整棵樹向高空發(fā)展繼續(xù)成長(zhǎng)。每個(gè)人都有他自己的、飽受風(fēng)吹雨打的故事，在萬物之靈主宰這地球前，大自然早就已經(jīng)賦予我們一種生存的本領(lǐng)，而這種本領(lǐng)會(huì)幫助我們成長(zhǎng)，就算在挫折之后同樣可以迎風(fēng)而立－－就好比諺語所說的老樹干一樣。

　　動(dòng)易是一棵苗子，需要土壤、陽光、水分、氧氣和呵護(hù)才能得以茁壯成長(zhǎng)，讓我們一起許愿：祝愿動(dòng)易的明天會(huì)更好！

　　PS：來動(dòng)易上班的第一天，發(fā)現(xiàn)以前公司的一個(gè)客戶也是動(dòng)易的商業(yè)用戶。哈哈，這就是傳說中的緣分了－－raymay與動(dòng)易不解的緣分，醉心工作的時(shí)候常常忘卻身邊的一切：）