現(xiàn)在的醫(yī)院基本上都有自己的微信公眾號(hào)了，然后因?yàn)楣俜骄W(wǎng)站建設(shè)得較早，技術(shù)落后，存在一些安全問題，甚至出過安全事故，從而有些醫(yī)院就將官方網(wǎng)站給停了，只保留了公眾號(hào)。那這種做法可取嗎？

先說結(jié)論：不可取。接下來(lái)我們來(lái)分析一下原因。

不可否認(rèn)，在現(xiàn)在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著人們獲取信息的渠道逐漸從PC轉(zhuǎn)移到手機(jī)（或者說微信），醫(yī)院官網(wǎng)的宣傳作用越來(lái)越小。但官網(wǎng)也好、公眾號(hào)也好，都是我們的營(yíng)銷渠道。現(xiàn)階段應(yīng)該都是標(biāo)配，而不是二選一。

而對(duì)于負(fù)責(zé)運(yùn)維和運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)和官網(wǎng)的部門來(lái)說，公眾號(hào)相比醫(yī)院官網(wǎng)的最大好處就是省心，不需要技術(shù)人員，不需要考慮服務(wù)器、安全設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)帶寬、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)站管理系統(tǒng)等所有和技術(shù)相關(guān)的問題，也不需要考慮軟件升級(jí)等麻煩事情，只需要編輯人員在微信公眾號(hào)后臺(tái)發(fā)文章即可。但其實(shí)醫(yī)院本身就有信息科，即使沒有醫(yī)院官網(wǎng)，信息科也需要運(yùn)維其他一堆信息化系統(tǒng)（比如HIS等，起碼有幾十個(gè)不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)），所有基礎(chǔ)設(shè)施都是現(xiàn)成的，都是需要運(yùn)維的，多一個(gè)官網(wǎng)的技術(shù)運(yùn)維工作并不會(huì)給信息科增加多少工作量，也不會(huì)增加多少成本（除了網(wǎng)站管理系統(tǒng)以外，其他的就是在原來(lái)的基礎(chǔ)設(shè)施上多開幾個(gè)虛擬機(jī)的事，幾乎沒有額外成本）。

公眾號(hào)剛開始推出時(shí)，關(guān)注了公眾號(hào)的用戶，在公眾號(hào)推送了文章以后，基本上會(huì)看一下，當(dāng)時(shí)公眾號(hào)的營(yíng)銷作用非常大，遠(yuǎn)高于醫(yī)院官網(wǎng)（因?yàn)獒t(yī)院官網(wǎng)無(wú)法推送文章）。而早期的醫(yī)院官網(wǎng)因?yàn)榧夹g(shù)落后，沒有手機(jī)版，沒有針對(duì)手機(jī)訪問進(jìn)行適配和優(yōu)化，導(dǎo)致手機(jī)訪問時(shí)用戶體驗(yàn)很差，從而大家更愿意訪問公眾號(hào)的文章。

但現(xiàn)在大家已經(jīng)被公眾號(hào)的推文轟炸得早就麻木了，對(duì)公眾號(hào)的推文早就不感興趣了，推送的文章絕大部分人都不看的。也就是說，公眾號(hào)的文章推送作用已經(jīng)非常有限，公眾號(hào)變得和官網(wǎng)一樣，更多是接受用戶的主動(dòng)來(lái)訪。從這個(gè)角度來(lái)看，公眾號(hào)其實(shí)早就失去了營(yíng)銷意義，營(yíng)銷地位和醫(yī)院官網(wǎng)差不多，甚至還沒有官網(wǎng)好（因?yàn)楣倬W(wǎng)上的內(nèi)容更豐富，組織分類得更好，更容易查找，手機(jī)版的用戶體驗(yàn)也可以做得比公眾號(hào)要好很多）。

而公眾號(hào)相對(duì)醫(yī)院官網(wǎng)來(lái)說，也有很多缺點(diǎn)，比如：

1、公眾號(hào)樣式統(tǒng)一，不能個(gè)性化設(shè)計(jì)頁(yè)面，無(wú)法體現(xiàn)醫(yī)院品牌和實(shí)力。而醫(yī)院官網(wǎng)的頁(yè)面（包含PC版和手機(jī)版）可以根據(jù)醫(yī)院的文化、實(shí)力等情況進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)，可以更好的體現(xiàn)醫(yī)院的品牌和綜合實(shí)力。

2、公眾號(hào)只能發(fā)文章，沒有其他任何功能。雖然公眾號(hào)的菜單中可以添加人才招聘、預(yù)約掛號(hào)等鏈接，但都需要由醫(yī)院官網(wǎng)的相應(yīng)功能承接落地，或者需要有相應(yīng)的小程序來(lái)承接，公眾號(hào)本身是沒有這些功能的。而小程序也是需要有后臺(tái)管理系統(tǒng)的，醫(yī)院官網(wǎng)可以將小程序的后臺(tái)管理功能可以直接集成在官網(wǎng)后臺(tái)中。動(dòng)易WebFuture的優(yōu)勢(shì)之一就是除了內(nèi)容管理系統(tǒng)以外，還集成了各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)（包含小程序），是一個(gè)綜合平臺(tái)。

3、公眾號(hào)的歷史文章很不好找，不像醫(yī)院官網(wǎng)一樣分門別類的歸集在不同欄目下，用戶可以根據(jù)自己的需要找到相應(yīng)的歷史文章。

4、公眾號(hào)的受眾群體有限，一般對(duì)外廣泛宣傳的公眾號(hào)是只針對(duì)公眾（患者）提供信息和服務(wù)。如果還要為其他用戶群體提供服務(wù)，還需要開通其他公眾號(hào)，分別由不同的公眾號(hào)針對(duì)不同人群來(lái)提供相應(yīng)的服務(wù)。所以一家醫(yī)院可能需要有多個(gè)公眾號(hào)才能分別面向公眾、醫(yī)院內(nèi)部人員、供應(yīng)商、應(yīng)聘者等提供針對(duì)性的信息和相關(guān)服務(wù)。而醫(yī)院官網(wǎng)可以通過不同欄目和功能模塊，在一個(gè)平臺(tái)上為上述不同人群同時(shí)提供服務(wù)，互不打擾，還可以直接給不同的人群發(fā)送消息通知。動(dòng)易WebFuture的一大優(yōu)勢(shì)就是可以集中在醫(yī)院官網(wǎng)后臺(tái)統(tǒng)一發(fā)布和管理這些公眾號(hào)的內(nèi)容。

5、從設(shè)備適配方面來(lái)說，通過開通手機(jī)版，針對(duì)手機(jī)訪問進(jìn)行適配和優(yōu)化，在用手機(jī)來(lái)訪問醫(yī)院官網(wǎng)時(shí)的用戶體驗(yàn)可以做得比公眾號(hào)更好。而且除了手機(jī)以外，醫(yī)院官網(wǎng)還可以提供PC等大屏設(shè)備訪問時(shí)的相應(yīng)界面，在這些設(shè)備訪問時(shí)可以提供更好的用戶體驗(yàn)，公眾號(hào)則不行。

6、從數(shù)據(jù)所有權(quán)來(lái)說，公眾號(hào)上的信息和數(shù)據(jù)都在騰訊的平臺(tái)上，無(wú)法順利導(dǎo)出和遷移。萬(wàn)一哪天被封號(hào)，則所有數(shù)據(jù)都會(huì)丟失。而醫(yī)院官網(wǎng)的數(shù)據(jù)都是在醫(yī)院自己手里掌控著。

7、公眾號(hào)（訂閱號(hào)）只能推送文章，無(wú)法針對(duì)單個(gè)用戶發(fā)送不同的消息通知，只有服務(wù)號(hào)才可以，而服務(wù)號(hào)的推送文章頻率限制得非常死。而使用動(dòng)易WebFuture建設(shè)的醫(yī)院官網(wǎng)，對(duì)接了微信、企業(yè)微信等各種平臺(tái)，用戶可以直接微信掃碼登錄、微信授權(quán)登錄等快捷登錄醫(yī)院官網(wǎng)，醫(yī)院官網(wǎng)可以通過服務(wù)號(hào)主動(dòng)給網(wǎng)站用戶發(fā)送各種消息通知。

回到最前面提到的醫(yī)院官網(wǎng)產(chǎn)生安全問題，其核心原因是：所使用的網(wǎng)站平臺(tái)技術(shù)落后，沒有及時(shí)升級(jí)到最新版本?；蛘咴瓉?lái)網(wǎng)站平臺(tái)的廠商都不再維護(hù)了。所以歸根結(jié)底還是供應(yīng)商的選擇問題。所以關(guān)鍵還是要選擇一家靠譜的軟件廠商進(jìn)行合作。

而動(dòng)易自2003年以來(lái)，一直專注于內(nèi)容管理行業(yè)，以工匠精神持續(xù)二十年對(duì)產(chǎn)品技術(shù)架構(gòu)、功能特性和用戶體驗(yàn)不斷打磨優(yōu)化，累計(jì)更換升級(jí)五代技術(shù)架構(gòu)，迭代發(fā)布超過十幾個(gè)大版本和一百多個(gè)小版本。行業(yè)內(nèi)獨(dú)此一家！因?yàn)槊扛鼡Q升級(jí)一次技術(shù)架構(gòu)，對(duì)于軟件產(chǎn)品來(lái)說都是傷筋動(dòng)骨的，除了業(yè)務(wù)邏輯和研發(fā)經(jīng)驗(yàn)可以繼承以外，其他的都要從零開始。每一代產(chǎn)品從零開始研發(fā)到發(fā)布1.0版需要好幾年時(shí)間，還需要好幾年時(shí)間才能成熟穩(wěn)定。這意味著要損失好幾年的業(yè)務(wù)拓展機(jī)會(huì)。如果我們沒有工匠精神，是不可能這樣去做的?？赡苷麄€(gè)行業(yè)里也就只有我們這樣的“傻瓜”才會(huì)這樣持續(xù)不斷的打磨優(yōu)化產(chǎn)品的方方面面吧。