近日，動易公司技術支持部鄒金華以熱情的服務態(tài)度和優(yōu)秀的技術水平贏得了一位山東客戶的高度贊譽，為表謝意，客戶特地手書感謝信、特制錦旗郵寄至動易公司。感謝信中向動易公司和鄒金華表達了誠摯的謝意，錦旗上書八個大字：“服務用心，技術領先”。

　　“用心服務，共創(chuàng)價值”是動易公司多年以來堅持如一的服務宗旨，而每一位動易人也是時刻將“用心服務”的宗旨牢記在心，無論是售前銷售人員還是售后客戶服務人員，都秉持著這個宗旨給每一位客戶提供最熱情、細致、耐心、周到的服務。而鄒金華，正是動易公司這許多客戶服務人員中的一員。

　　據(jù)了解，本次送來錦旗的山東客戶為中學網(wǎng)絡管理員，但由于在技術和動易產(chǎn)品方面都不是非常熟悉，在產(chǎn)品的安裝過程中出現(xiàn)了不少大大小小的問題，鄒金華始終都非常耐心地引導或者指導客戶解決問題，有客戶不理解的地方更是不厭其煩地多次解釋，直至客戶明白為止，沒有絲毫推托和不耐煩。歷時3至4天，客戶終于解決所有問題，成功安裝系統(tǒng)。雖然不是太過復雜疑難的技術問題，但客戶仍十分感激，在他眼里，鄒金華以他的實際言行實踐了動易公司“用心服務”的價值理念。

　　唯有用心，才能感動客戶。

　　筆者就此事采訪了鄒金華，他并沒有過多的興奮和激動，只是表示自己只是做好自己應做的事而已：“其實就是將心比心，把客戶的事情當成是自己的事情去做而已”。

　　做好自己應做的事，說到底，就是一種敬業(yè)精神。一句簡單明了的話語，卻讓我們看到了什么叫敬業(yè)，什么叫——用心服務！