隨著我國互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)快速發(fā)展，智能化服務(wù)得到廣泛應(yīng)用，深刻改變了生產(chǎn)生活方式，提高了社會治理和服務(wù)效能。但同時，我國老齡人口數(shù)量快速增長，不少老年人不會上網(wǎng)、不會使用智能手機，在出行、就醫(yī)、消費等日常生活中遇到不便，無法充分享受智能化服務(wù)帶來的便利，老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問題日益凸顯。

　　2020年11月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》，當(dāng)中提到：

　　推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造。組織開展互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用改造專項行動，重點推動與老年人日常生活密切相關(guān)的政務(wù)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、新聞媒體、社交通訊、生活購物、金融服務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造，使其更便于老年人獲取信息和服務(wù)。優(yōu)化界面交互、內(nèi)容朗讀、操作提示、語音輔助等功能，鼓勵企業(yè)提供相關(guān)應(yīng)用的“關(guān)懷模式”、“長輩模式”，將無障礙改造納入日常更新維護(hù)。

　　2020年12月，工業(yè)和信息化部印發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項行動方案》，方案決定：自2021年1月起，在全國范圍內(nèi)組織開展為期一年的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項行動。重點工作包括開展互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站與移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（APP）適老化及無障礙改造、開展適老化及無障礙改造水平評測并納入“企業(yè)信用評價”、授予信息無障礙標(biāo)識及公示工作等三方面7項具體內(nèi)容。

　　中老年人群體在使用智能手機和移動APP遇到的種種困惑引起了政府的高度重視。為老年人提供無障礙的信息化服務(wù)，成為企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)和服務(wù)升級方面的重點工作。

　　為了讓老年人群體和各類型障礙人士能夠享受互聯(lián)網(wǎng)等智能技術(shù)帶來的便利，動易公司積極響應(yīng)工業(yè)和信息化部發(fā)起的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用無障礙及適老化改造專項行動，迅速將無障礙改造、信息適老化納入日常產(chǎn)品更新維護(hù)，為老年人提供更智能、更便捷、更溫暖的網(wǎng)站瀏覽體驗。

　　動易的無障礙瀏覽功能，可為老年人提供字體放大縮小、頁面放大縮小功能；為斜視人群提供輔助線功能；為色盲色弱人群提供色彩高對比度功能；同時還提供放大鏡、簡繁轉(zhuǎn)換、拼音標(biāo)注、語音朗讀等輔助獲取信息的功能。

　　動易無障礙訪問功能輔助工具提供了“頁面放大”、“頁面還原”、“頁面縮小”、“字體放大”、“字體還原”、“字體縮小”、“純文本閱讀”、“頁面換色”、“開啟輔助線”，“高對比度”、“開啟顯示屏（簡體、繁體、拼音）”、“語音指讀”、“語音連讀”等信息無障礙瀏覽服務(wù)。

圖片換色效果

圖片輔助線效果

圖片開啟顯示屏(簡體、繁體、拼音)效果

　　手機終端是智能技術(shù)和數(shù)字化服務(wù)的重要載體。

　　在移動端網(wǎng)站方面，動易全部產(chǎn)品都采用了多屏優(yōu)化技術(shù)，可對前臺界面進(jìn)行全平臺適配（包括PC端、移動端的各種智能設(shè)備），網(wǎng)站會針對設(shè)備顯示與之最相適應(yīng)和專為此類設(shè)備的用戶使用習(xí)慣優(yōu)化的前臺界面，從而在不同設(shè)備訪問時都能提供最佳用戶體驗。

　　此外，動易移動端網(wǎng)站界面設(shè)計按照《網(wǎng)頁內(nèi)容無障礙指南 (WCAG) 2.0》，頁面布局清晰，模塊劃分明確，瀏覽路徑簡單明確，交互元素易于點擊，多用大圖標(biāo)、高對比度等設(shè)計特點，盡量把信息進(jìn)行合理的分解，增加留白空間，通過排版組合讓老年人更清晰明確地獲取信息，讓整個網(wǎng)站的內(nèi)容都是是直觀和易于理解，保持界面元素的簡約化、服務(wù)形式的差異化、信息內(nèi)容的扁平化、功能標(biāo)識的統(tǒng)一化和操作流程的一致性，滿足老年用戶移動網(wǎng)站的瀏覽需求，提供“看得清、上手快、操作簡單”的使用體驗。

　　在未來，動易公司將緊密結(jié)合老年人和不同類型殘障人士等障礙群體的實際需求，對應(yīng)不同障礙類型提供對應(yīng)的無障礙解決方案，加強網(wǎng)站無障礙建設(shè)，消除“數(shù)字鴻溝”。